Beställning och leverans

Här på Signe & Lova strävar vi efter att erbjuda dig den bästa kvaliteten till de mest konkurrenskraftiga priserna!

 

Vårt mål är att ge dig de bästa leveransalternativen, oavsett var du bor. Varje dag levererar vi hundratals beställningar till våra kunder över hela världen, och vi säkerställer att vi alltid upprätthåller den högsta nivån av tillförlitlighet.

 

Beställningsprocessen består av två delar:

 

Behandlingstid: Beställningen accepteras, kvaliteten kontrolleras och paketet packas. Alla beställningar skickas inom 24 timmar efter att de har mottagits av oss.

 

Leveranstid: Vi strävar efter att behandla och leverera dina beställningar så snabbt som möjligt.

Beställningar som görs före kl. 15.00 på vardagar behandlas normalt samma dag.
Den genomsnittliga leveranstiden för våra varor är 8-15 arbetsdagar, eftersom många av våra produkter skickas direkt från våra leverantörer.

Observera att förseningar som orsakas av transportörer eller tullklarering ligger utanför vår kontroll, men vi övervakar noggrant alla leveranser.

 

Alltid GRATIS frakt

Vi står för fraktkostnaderna för varje beställning. Alla våra produkter levereras GRATIS.

Policy för avbeställning

Beställningar kan endast avbeställas inom 24 timmar efter placering eller innan leveransbekräftelsen skickas.
Om en order redan är i transit är avbokning inte längre möjlig.

Frågor om leverans

Jag är inte hemma under leveransen
Om ett paket levereras till ytterdörren eller lämnas på ett postkontor och inte accepteras eller hämtas ut, kommer paketet att returneras till vår leverantör.
I sådana fall kommer (Kr) att dras av från återbetalningen för att täcka leverans- och returfraktkostnaderna. 

FEL ADRESSA

Det är kundens ansvar att ange rätt leveransadress i kassan.
Om adressen är felaktig måste kunden kontakta oss omedelbart. Vi kommer att försöka korrigera adressen, men om paketet redan har skickats kan inga adresskorrigeringar göras.

FÖRLORADE ELLER STULNA PAKET

Om ditt paket av logistiska skäl rapporteras som borttappat eller inte kan levereras skickar vi ett ersättningspaket utan extra kostnad.
Vi ger inte återbetalning för paket som rapporterats som förlorade eller stulna efter leveransbekräftelse. Vi rekommenderar att du kontaktar transportören eller din lokala posttjänst för att få hjälp om detta inträffar.

DEFEKTA PRODUKTER

Vi beklagar djupt om du får en defekt produkt.
För den första rapporten om skada skickar vi ett ersättningspaket utan kostnad.
För att behandla anspråk på defekta artiklar, vänligen lämna tydliga bilder av skadan och detaljer om problemet inom 7 dagar efter mottagandet av produkten.

Skatter och avgifter

Du är ansvarig för alla skatter, avgifter och pålagor som införs av den jurisdiktion som produkterna skickas till, inklusive men inte begränsat till försäljnings- eller användningsskatt, mervärdesskatt eller tull.

 

Spåra din beställning

 

När du har gjort din beställning kan du spåra din försändelse med Track & Trace. Klicka här för att spåra din beställning.